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30 Formas de conseguir reservas con Airbnb

Conseguir reservas con Airbnb es muy sencillo. Para anunciar una vivienda vacacional en sólo necesitas un título, algunas fotos, descripciones y establecer las tarifas para empezar a recibir huéspedes en casa. 

Además de nuestra Guía Definitiva para el Anfitrión de Airbnb, hemos recopilado una lista de 30 consejos para sacar el máximo provecho de la gestión de Airbnb.

30 formas de conseguir reservas con Airbnb

  1. Asegúrate de cumplir todas las normas locales y tienes todos los permisos para ejercer la actividad vacacional. No tiene ningún sentido hacerlo mal.
  2. Completa todos los campos de información de forma honesta para evitar problemas en el futuro. Incluido tu perfil personal (añade una foto amigable).
  3. Proporciona todos los medios de verificación posibles para demostrar que vas en serio con tu alquiler vacacional.
  4. Los huéspedes no leen las descripciones y avisos. No pasa nada, añade toda la información que puedas por si en el futuro surge alguna disputa.
  5. Intenta completar todos los “check” de servicios que puedas (vale la pena invertir en un detector de humos para conseguir mostrar un servicio que quizás tu competencia no ofrece. Y ganas en seguridad). Pero no esperes a tenerlos todos para anunciar una vivienda en Airbnb, puedes ir completando a medida que instalas nuevos servicios.
  6. Utiliza un nombre único para tu anuncio («Villa María» en lugar de «Villa con piscina»). Te ayudará a conseguir reservas directas si creas tu perfil de Google MyBusiness.
  7. Empieza con fotos realizadas con tu móvil, descubre trucos para fotografiar tu Airbnb, pero ves ahorrando un porcentaje de cada reserva hasta tener suficiente para pagar fotos profesionales. Vale la pena plantearse el servicio de fotografías profesionales que ofrece Airbnb.
  8. Las fotos deben tener mucha luz natural. Es mejor realizarlas durante el día, pero nunca las hagas a contraluz. Si realizas la sesión durante las primeras horas de la mañana te quedará un ambiente muy agradable.
  9. Ordena los elementos y menos es más. Reduce al máximo los elementos que salen en la foto y, por favor, que todo esté ordenado y bien colocado (vale la pena planchar las sábanas por lo menos para el día de las fotos).
  10. Entre 10 y 15 imágenes son suficientes. Limitar el número te ayudará a elegir las mejores. Describe cada una de las fotos como si fuese una visita virtual. Que el potencial huésped se imagine que está entrando en tu casa. 
  11. Para elegir la foto principal examina primero qué está mostrando tu competencia y trata de ser diferente (a veces, todas las terrazas con vistas a la misma playa, parece el mismo anuncio). Que el precio no sea la única razón por la que clican en tu anuncio.
  12. Empieza con precios más bajos que tu competencia. A medida que recibas reservas y valoraciones positivas, podrás ir subiendo las tarifas paulatinamente.
  13. Ni muy alto ni muy bajo, hay un punto justo de nivel de tarifas que te ayudará a tener mejores clientes.
  14. Puedes utilizar el coste de la limpieza de Airbnb como forma de evitar reservas de 1 noche sin perder todas las impresiones dejarías de tener si estableces una estancia mínima.
  15. Entra cada día en tu perfil y realiza pequeños cambios (bloquea una fecha y desbloqueala a los 5 minutos, haz un pequeño cambio en la descripción, …). No está confirmado pero se dice que el algoritmo de Airbnb potencia a las propiedades que están continuamente actualizadas.
  16. Para conseguir reservas con Airbnb es importante que nunca canceles reservas confirmadas. Es muy perjudicial para tu calificación.
  17. Si no tienes activa la reserva inmediata, responde lo antes posible a todas las peticiones. La diferencia entre responder en minutos que al cabo de unas horas es conseguir o no la reserva.
  18. No hay preguntas tontas. Responde a todo (aunque esté en la descripción) con amabilidad y simpatía. Nadie se quiere alojar en la casa de un cascarrabias.
  19. Trabaja para conseguir ser Superhost de Airbnb. Conseguirás mejorar mucho la cantidad y calidad de las reservas.
  20. Utiliza más de un canal de venta. Por lo menos debes tener presencia en Booking y en Airbnb. Utiliza un software de alquiler vacacional para vincular los calendarios. Vrbo, lo que antes era HomeAway, es otro canal a tener en cuenta.
  21. Activa la reserva inmediata. Asegúrate de sincronizar el calendario de Airbnb con el de Booking con un channel manager.
  22. Conoce personalmente a la comunidad de anfitriones de tu zona. Probablemente los necesitarás en el futuro para desviar reservas si tienes un overbooking (evítalo con un channel manager) o quizás ellos te desvíen algunas de sus reservas.
  23. Contrata la limpieza a una empresa profesional. No hay nada más importante que la limpieza y la higiene.
  24. Evita el early checkin. Asegúrate de que tu casa está en perfecto estado antes de que entre el huésped.
  25. Si el huésped va a llegar tarde por la noche, deja las luces de la entrada encendidas. Nadie quiere llegar a oscuras.
  26. Ofrece la posibilidad de checkin autónomo 24h. Una simple caja fuerte en la puerta para las llaves es suficiente.
  27. Ofrece siempre una cesta de bienvenida. En el momento actual deberían ser algunas mascarillas desechables y gel desinfectante.
  28. Contacta con tu huésped 24h después de la entrada con un mensaje sencillo (“Hola, soy Miguel ¿Cómo va todo? “) para que sepan que estás ahí para ayudarles.
  29. Conseguir reservas con Airbnb es muy importante, pero también lo es conseguir buenas valoraciones. Si has tenido una buena comunicación y el huésped se despide con un mensaje del tipo “Muchas gracias por todo, lo hemos pasado muy bien”, no olvides pedires una valoración de 5 estrellas.
  30. Ante problemas con los huéspedes, recuerda que siempre debes ser cortés, amable, calmado y profesional. Pero recuerda que es tu casa y son tus normas (las que has escrito en la descripción).

¿Cuál es tu secreto para conseguir reservas con Airbnb?

(Foto por Martin Reisch a través de Unsplash)

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