Sync Rentals

Comprobado: Cómo ser Superhost en Airbnb y ganar un 22% más con tu Alquiler Vacacional.

¿Qué significa ser superhost en Airbnb?

Cuando un anfitrión alcanza la categoría de Superhost, en su perfil y en su anuncio de Airbnb se muestra de forma automática una insignia para identificarlo.

No nos engañemos, ser Superhost de Airbnb es complicado. Pero vale la pena.

Airbnb asegura que puedes aumentar un 22%, pero yo he conseguido por ahora un crecimiento del 17% en ingresos y del 53% en reservas anticipadas (más de 3 meses de antelación), lo que me permitirá subir un poco las tarifas de los días que me quedan libres y así aumentar aún más los ingresos que genero con mi Alquiler Vacacional.

¿Pero es este crecimiento dinero gratis?

Esta web de alquiler vacacional establece 5 condiciones. Aunque en realidad las podemos agrupar en 3.

La buena noticia es que sólo una de ellas es difícil de conseguir, pero no imposible.

3 Condiciones para ser Superhost en Airbnb

1) Haber completado con éxito 10 estancias o 3 reservas que sumen al menos 100 noches en total.

Aunque depende mucho del destino donde se encuentre tu alquiler vacacional, obtener 10 reservas no debería ser demasiado problema.

Si hace poco que gestionas un apartamento vacacional en Airbnb, plantéate reducir tus tarifas hasta que obtengas las reservas necesarias.

Ten en cuenta los costes escondidos de tu actividad, no pierdas dinero, pero reducir tus ingresos temporalmente te ayudará a ganar más en el largo plazo.

2) Haber mantenido una ratio de respuesta del 90 % o más. Y no haber cancelado ninguna reserva.

Estás dos no me parecen condiciones reales. Doy por supuesto que si anuncias tu alojamiento en Airbnb es porque puedes dedicarle tiempo para responder de forma rápida a todas las peticiones de reserva.

En realidad, deberías responder en menos de 1 hora, es cuando el potencial huésped tiene más probabilidades de reservar.

Lo mismo con las cancelaciones, no debes cancelar nunca ninguna reserva. Airbnb contempla casos excepcionales, pero tener overbooking no es excepcional.

Por eso es tan importante que utilices un channel manager vacacional para sincronizar los calendarios y evitar las reservas duplicadas.

Sync Rentals es un programa de gestión de apartamentos turísticos gratis que te ayuda a exportar el calendario de Airbnb, Booking, HomeAway y Tripadvisor Rentals para mantenerlos sincronizados.

Así evitarás overbookings y por lo tanto cancelaciones no deseadas y podrás optar a ser Superhost

3) Haber mantenido una ratio de evaluaciones del 50 % o más. Y Mantener una valoración general de 4,8.

Aquí ya empieza a complicarse un poco la cosa.

Las valoraciones de los usuarios dependen de muchas cosas, incluso del tiempo! (si llueve, tus huéspedes pasarán más tiempo en casa, por lo que tendrán más posibilidades de encontrar potenciales fallos).

Mi experiencia en los 6 años que llevo con webs de alquiler vacacional, es que los huéspedes quieren:

Colchones cómodos y ropa de cama super limpia.

Baño y cocina super limpios.

Wifi gratis.

Orden y que los aparatos y servicios de la casa funcionen.

Esto es lo básico para que no tener opiniones negativas, pero para ser superhost necesitas dar un paso más, marcar la diferencia y sorprender.

Funciona muy bien:

Sonríe: Sonríe siempre que estés con tus huéspedes. La felicidad se transmite y contagia.

La cercanía: recibirles cuando llegan, mostrarles la casa y explicarles como funciona todo. Despídete personalmente de ellos si puedes (esto también te ayudará a conseguir un mayor número de evaluaciones).

Compartir conocimiento: recomienda sitios dónde comer, donde jugar, qué visitar, qué no hacer, …. y ofrecerte a resolver sus dudas.

Contacto: dales formas para contactar contigo y responde rápido a sus preguntas

Sorpréndeles: algún detalle para comer y beber a la llegada, flores en la entrada, …

Psicológicamente, tus huéspedes sentirán que te deben algo ya que han recibido mucho de tu parte, y normalmente te lo devolverán con una opinión 5 estrellas.

Para conseguir que la mitad de tus huéspedes evalúen, me ha funcionado muy bien:

Evaluarles lo antes posible. Idealmente cuando están de camino de vuelta a casa ya que pueden estar en el aeropuerto aburridos y le dedicarán tiempo. Cuando les evalúes, recibirán un email diciéndoles que para ver tu evaluación, deben poner una opinión ellos.

Pedírselo cuando te cuenten lo bien que están. Si en algún momento te dicen que están cómodos, que lo han pasado bien, … es el momento de decir algo como “por favor ponme una evaluación positiva, me ayudaría mucho”

En general, aunque Airbnb parece que va perdiendo su esencia de economía colaborativa, no la pierdas tu.

Mantén ese toque local y ultra personal que hace de tu alquiler vacacional una experiencia mucho mejor que un hotel. Haz que se sientan como locales.

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