Sync Rentals

Cómo pagar menos comisiones a Booking y Airbnb.

Las plataformas de alquiler vacacional cómo Airbnb y Booking han ampliado la distribución de las viviendas vacacionales hasta niveles nunca antes imaginados. Además, han simplificado hasta el límite la gestión de las reservas por parte de los propietarios y anfitriones individuales.

Si asumimos que los hoteles van varios pasos por delante de las viviendas vacacionales, es importante saber que últimamente las agencias de viajes online y los hoteles no se llevan bien. Y debido a la fuerte dependencia que los segundos tienen de los primeros, no parece que se vaya a encontrar una solución pronto.

Pregúntate lo siguiente:

  • ¿Cuánta comisión pagas por cada reserva?
  • ¿Tienes alguna reserva directa?

Si sólo tienes reservas de Booking y/o Airbnb, aunque tu ratio de ocupación sea alto, tu margen de beneficio es muy mejorable. Estas plataformas de alquiler vacacional no son las únicas vías para recibir reservas, existen alternativas que mejoran la rentabilidad.

No quiero decir que debas dejar de trabajar con Booking y Airbnb, todo lo contrario, es importante que tengas una buena presencia y que la mejores cada día. Pero también es verdad que puedes mejorar la rentabilidad de tu alquiler vacacional ahorrando algo en comisiones.

Automatiza la sincronización de tus calendarios y consigue más reservas sin esfuerzo

Con sólo un clic, los clientes de turoperadores, aerolíneas, redes tradicionales de agencias de viajes y plataformas de empleados en grandes empresas podrían hacer reservas en tu propiedad.

Y sin que tengas que hacer ni pagar nada.

De media, los clientes de estos canales reservan con más antelación, para estancias más largas y cancelan mucho menos.

Sincroniza al instante cada reserva y todos sus cambios en cuanto se produzcan.

Los calendarios de los canales (Airbnb, Booking, …) mostrarán automáticamente y de inmediato los mismos días libres y ocupados.

Modifica un precio e inmediatamente se cambiará en todos los canales (Booking, Airbnb, …)

Sync Rentals aplicará el incremento que quieras para cada uno, así no tienes que preocuparte de las diferentes comisiones.

Sitios web como Booking o Airbnb gastan mucho dinero en publicidad y tecnología. Más de la mitad de los viajeros utilizan una agencia de viajes online para planificar su viaje y estancia.

Para afianzar su dominio en el sector, las OTAs han aumentado sus comisiones, con niveles que pueden llegar hasta el 20 o 30%. Esto, sin duda, perjudica la rentabilidad y puede dificultar el crecimiento que necesitan los establecimientos para mantenerse.

¿Por qué no deberías depender exclusivamente de las OTAs para conseguir reservas?

Primero queremos aclarar que las plataformas como Booking o Airbnb no son las malas de la película. Hacen su trabajo realmente bien, proporcionando miles de clientes para las viviendas vacacionales a cambio de una comisión. Fueron, son y serán una de las principales fuentes de ingresos para los propietarios independientes de viviendas vacacionales.

Pero, además de las comisiones, existen otros puntos de conflicto importantes. La relación de los alojamientos con los huéspedes es preocupante. Las plataformas de reserva siguen siendo el principal punto de contacto para los huéspedes.

No es tarea fácil mantener tus calendarios actualizados en múltiples plataformas (hasta que y a menos que tenga un channel manager vacacional, como Sync Rentals). Un solo error puede provocar un overbooking, lo que repercute negativamente en tu imagen de marca, en tu rentabilidad porque tendrás una penalización y en el posicionamiento de tu anuncio en Booking y Airbnb.

6 pasos para ahorrarte comisiones recibiendo reservas directas

Prepara una buena estrategia de precios

¿Crees que alguien reservará directamente contigo si puede conseguir lo mismo reservando por el mismo precio, o incluso menos, en Booking o Airbnb? Ya te adelanto que no.

Muchos propietarios independientes quieren ahorrarse toda la comisión y tener reservas directas. Es muy, muy, muy poco probable que funcione.

Sobre todo si pensamos en que las plataformas utilizan su comisión para vender a un precio menor (o cuando das un precio especial a los clientes Genius de Booking, estás dando un precio más bajo en las plataformas) Nadie hará una reserva directa contigo si tu precio no es mejor.

Revisa todos los descuentos que tienes activos en las plataformas.

Por cierto, ¿seguro que te interesa seguir en el programa Genius para propietarios? En nuestro artículo sobre las comisiones de Booking para propietarios analizamos los costes escondidos de Booking para anfitriones.

Crea un perfil de tu alquiler vacacional en Google My Business

No me cansaré de repetirlo. Si todavía no tienes un perfil en Google My Business, deberías crearte uno ahora mismo. Al hacerlo aparecerás en Google Maps (un reciente estudio muestra cómo han aumentado las búsquedas en Google relacionadas con “alojamientos cerca de mi”).

No te engañes, no necesitas una página web. Por sencilla que sea te llevará mucho más trabajo que el potencial beneficio.

Puedes leer más sobre Google My Business en nuestro artículo con trucos para «Vender más con tu Alquiler Vacacional«

Consigue un motor de reservas

Alguien llega a tu perfil de Google My Business desde Google Maps y se da cuenta de que tienes todo lo que busca en un alquiler vacacional.

Ahora quieren reservar contigo directamente, pero las opciones que ven son un número de teléfono y una dirección de correo electrónico.

Venta perdida. Un cliente menos.

Un motor de reservas te permite capturar y procesar las reservas directas de manera fluida.

El motor de reservas de Sync Rentals está conectado a tu calendario, y puedes aplicarle reglas de descuento para que automáticamente los posibles huéspedes vean el beneficio de reservar directamente.

Además, es tan barato que sólo con lo que te ahorras en comisiones al conseguir una reserva directa, puedes pagar la cuota de channel manager más el motor de reservas durante 12 meses.

Gestionar tu negocio vacacional te resultará más fácil si utilizas un channel manager vacacional como Sync Rentals con el que tendrás sincronizados tus tarifas y evitas perder tiempo entrando en las diferentes plataformas.

Mejora la comunicación

La comunicación es una de las claves para establecer una relación sólida con tus huéspedes. Y cuanto más fuerte sea la relación, mayores serán las posibilidades de conseguir reservas directas.

Aprovecha lo que te diferencia como anfitrión independiente. Puedes ofrecer un servicio muy personalizado. Un servicio que ninguna automatización podría conseguir.

Haz algo que no se esperen, por ejemplo a mitad de la estancia puedes compartir la foto de un restaurante local que deberían probar, algún espectáculo gratuito del que te has enterado, …

Consigue huéspedes que repitan.

Y que reserven a través de tu motor.

Imagina que mañana tienes una salida. Ahora que ya tienes una buena relación con ellos, es la oportunidad perfecta para enviarles una nota de agradecimiento. No tiene que ser nada especial, un simple mensaje de Whatsapp sirve.

Aprovecha para mencionar que les ofreces un descuento directo reservando a través de tu sitio web para su próxima estancia o para sus amigos.

Comparte el enlace de tu motor de reservas de Sync Rentals.

Trabaja bien tu imagen de marca

Todo lo anterior sólo funcionará si tienes una buena imagen.

No estoy hablando de hacer un logotipo bonito. Tu imagen de marca es el trato que das, los servicios de tu casa y son las valoraciones que recibes.

Tu nivel de calidad debe ser constante, auténtico y emocionante. No es lujo, es un buen servicio amable.

No tendrás un retorno rápido, pero a largo plazo será muy beneficioso, tendemos a subestimar lo que se puede conseguir en un año (no te imaginas lo que pueden conseguir 3 años de valoraciones positivas).

Imagen cortesía de Christian Dubovan a través de Unsplash

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